Cosa pensano i FantaPlayer del FantaTraining?
Il Net Promoter Score del FantaTraining, in relazione ai nostri benchmark di riferimento:
l’Harvard Business School per la formazione e Apple per la tecnologia.
Popolazione totale: 1043
Campione analizzato: 572
Livello di confidenza: 95%
Margine di errore: 5%
Fonte per i valori del Net Promoter Score
Come funziona il calcolo NPS?
Una indagine NPS viene effettuata partendo da una domanda fondamentale posta ai Clienti:
“Da 0 a 10, quanto consiglieresti il FantaTraining ad colleghi, amici o parenti?”.
In base alle risposte vengono definite 3 categorie:
- Da 0 a 6: Detrattori – Sono coloro che lasciano recensioni negative.
- Da 7 a 8: Passivi – La loro posizione è estremamente neutrale ed è pertanto trascurabile nel calcolo NPS.
- Da 9 a 10: Promotori – Sono i clienti più soddisfatti e più propensi a consigliare l’azienda alla propria cerchia di conoscenti
Sulla base di queste categorie, si procede calcolando la percentuale di Detrattori e Promotori. Il valore NPS non è altro che la sottrazione del totale delle percentuale di Detrattore dal totale della percentuale di Promotori.
Campionato FantaTrainig EESOA
Leggi
Migliorare l’apprendimento giocando con un’app
Il FantaTraining ha ricevuto un grande riconoscimento:
un articolo medico-scientifico dove si dimostra
quanto sia efficace come metodo formativo.
